個人情報の開示請求と苦情処理

個人情報保護法では、本人の求めに応じて、健康保険組合が保有する個人情報を開示するとともに訂正、利用停止などの苦情申し立てが定められています。大阪読売健保組合では、所定の手続きで請求があれば開示などに対応します。

1. 開示の対象は、レセプト情報などの組合が保有する個人情報です。
2. 苦情申し立ての対象は、組合が保有する個人情報の訂正、追加、削除のほか、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止です。
3. 開示請求や苦情申し立てができるのは本人に限ります。本人が未成年者の場合は法定代理人、本人が死亡した場合は遺族です。
4. 手続きには、本人確認のための証明書類が必要です。
5. 開示手数料は、文書１件につき300円です。

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